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| 「ゲームが起動しない」「インストールができない」「ディスクが認識されない」「パッケージに欠損がある」といった初期不良の場合、 商品を新しいものと交換させていただきます。 不良品の症状と「名前（本名）」「住所」「電話番号」をお書き添えの上、サークルまでメールをお送りください。 |
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| 「ゲームのグラフィックがおかしい」「明らかに仕様とはかけ離れた動作をする」「誤字脱字をみつけた」といった不具合の場合、 既に修正済の不具合は「アップデートパッチ」を適応してゲームのバージョンを上げていただくことで修正されます。 また、「アップデートパッチ」はゲームバランスの調整や、追加要素を加える目的もございますので、 動作に異常がない場合でも適応していただくことをお奨めします。 パッチを適応しても修正されない不具合はメールまたは掲示板からサークルへご連絡ください。 私たちの力不足により不具合を修正できない場合もありますが、あしからずご了承ください。 |
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| 作品のパッケージに記載された「動作環境」を満たしているにも関わらずプログラムが正常に動作しない場合、 詳しい動作不良の状況を記載してサークルまでメールを送ってください。 症状を改善できない場合には、商品の代金を返金させていただきます。 |
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| 動作不良のご報告をいただく際、「DirectX」と「ビデオカード」が動作環境を満たしていない場合が多いです。 なので、お使いのパソコンの「DirectX」と「ビデオカード」の調べ方を説明します。 （OSによって手順が異なる場合があります。以下はwindowsXPの場合） ● DirectXの調べ方 Windowsのスタートメニューから「ファイル名を指定して実行」を選択し、実行するプログラム名に"dxdiag"と入力してＯＫボタンを押します。 DirectX診断ツールが起動しますので、システム情報の欄の「DirectXのバージョン」の表示を確認してください。 ● ビデオカードの調べ方 「コントロールパネル」から「デスクトップの表示とテーマ」を開いてください（クラシック表示の場合は不要） 「画面」から「設定」を選択し、「詳細設定」を開いてください。 「アダプタ」の項目を確認してください。 ※注意※ ビデオカード、その他周辺機器の交換や増設にはある程度の専門知識が必要です。 ＰＣに詳しくないという方は、お近くの知識人に助けを求めましょう。 それが無理なら書店やネットで勉強し、十分な準備をしてから作業を行なってください。 |
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